서비스 신청 절차

1. 1. 상담하기
2. 2. 신청 및 결제
3. 3. 백업 경로 확인(엔지니어 > 고객)
4. 4. 마스터 서버 백업 설정 클라이언트 프로그램 설치
5. 5. 설치 완료 통보
6. 6. 서비스 이용

데이터 복구 절차

1. 1. 정책/데이터 유실 확인
2. 2. 데이터 복수신청
3. 3. 신청서 작성(마이가비아)
4. 4. 경로 및 복구시점 확인(엔지니어 > 고객)
5. 5. 복구작업 진행
6. 6. 복구완료 통보

1) 데이터 백업 주기는 14일(1회 풀 백업 후 증분 백업), DB 파일 백업 주기는 7일(풀 백업)입니다.
2) 백업 보관 주기는 풀백업 기준 7일~14일, 증분 백업 기준 최대 14일입니다.
3) 넷백업 지원 OS: Windows, Red Hat, Centos, Fedora, Ubuntu, Debian, Open Sourse
백업 관련 기술 지원 OS: Windows, Red Hat, CentOS
(이외의 OS는 넷백업 에이전트 설치 및 백업에 대한 기술 지원이 불가합니다.)
4) 서비스 신청 후 반드시 백업 경로를 설정해 주셔야 하며, 백업은 설정된 경로로만 진행됩니다.
5) 백업 경로는 가비아 홈페이지에서만 설정할 수 있으며, 전화/메일 등을 통한 전달은 적용되지 않습니다.

• 백업 경로 설정: My가비아 > IDC > 클라우드 > 관리콘솔 > 매니지드 > 백업 > 대상 IP 선택 > 기본 정보 > 백업 경로 설정

6) 전달된 백업 경로는 담당자 처리 후 가비아 홈페이지에서 확인할 수 있으며, 매월 15일 백업 경로 확인 메일을 발송합니다.

• 백업 경로 확인 : My가비아 > IDC > 클라우드 > 관리콘솔 > 매니지드 > 백업 > 대상 IP 선택 > 기본 정보 > 백업 경로 설정

7) 백업 경로는 폴더(디렉터리) 단위로 설정해야 하며, 지정 폴더에 속한 하위 파일도 함께 백업됩니다.
(하위 파일 존재 및 파일 무결성 여부는 가비아에서 확인하지 않습니다.)
8) DB 데이터 백업을 원하실 경우, 반드시 Dump 파일 저장 경로로 설정해 주시기 바랍니다.
9) DB 원시 파일 백업은 복구를 지원하지 않습니다.
10) DB 파일 백업은 매일 풀 백업으로 진행되기 때문에 효율적인 용량 관리를 위해서는 설정한 폴더(디렉터리) 안에 1일 데이터만존재하도록 관리해 주시기 바랍니다.
11) 백업 대상 중 심볼링크(바로 가기) 경로 하위 파일은 백업할 수 없습니다.
12) 윈도우 Exchange Database File(.edb) 백업과 같이 별도의 Agent를 추가하여 백업하는 방식은 지원하지 않습니다.
13) 백업 서비스를 신청하면 고객 서버에 클라이언트 프로그램을 설치합니다.
만약 클라이언트 프로그램을 삭제하거나 백업 서비스포트가 차단되는 경우 정상적으로 백업이 진행되지 않으니 주의해 주시기 바랍니다.
14) 복구 시 백업 데이터 자체의 결함으로 인해 발생하는 모든 문제는 가비아가 책임지지 않습니다.
15) 기술 문의: ☎ 02-829-3615 (평일 09:00~18:00)