익스플로러 에서는 곧 가비아 접속이 제한됩니다.

현재 접속하신 브라우저는 보안에 매우 취약한 상태로 가비아는 안정적인 서비스 제공을 위해
IE 8 이하 브라우저에서의 접속을 제한할 예정입니다.
안전한 인터넷 환경을 위해 최신 브라우저로 업데이트해 주시기 바랍니다. 자세히 보기 >

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기술지원

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자주 묻는 질문과 답변입니다
  • 서비스 신청 및 복구 절차가 어떻게 되나요?
    1. g클라우드 서버 신청
    2. 서버, 지원 서비스 체크
    3. 요청 작업 진행
    4. 작업 완료 통보
  • 윈도우 기술 지원에는 어떤 게 있으며 서비스 이용 가격은 얼마인가요?
    윈도우 기술지원
    분류 서비스 내용 서비스 가격
    (원/건)
    Application 설치 전자 지불 프로그램 50,000원
    DNS 자체 운영 DNS Setup 및 환경설정(1차 DNS/설정 5개)
    자체 운영 DNS에 도메인 등록(1개당)
    (기본 1개 추가 시 50,000원)
    OS 재설치 관련 Data 백업 후 재설치 지원 200,000원
    동일 스펙 VM 구성 후 설치 및 Data 이전 지원 200,000원
    MS SQL MS SQL 설치+서비스팩+보안패치 50,000원
    MS SQL DB 복구 50,000원
    Windows Server
    환경설정    		 Windows 계정 추가+Web Site 추가+FTP 추가+DNS(도메인 추가) + MS SQL DB 생성 및 계정 추가 20,000원
    Win32 APM 설치 50,000원
    Webknight 설치(설치만 지원 관리 없음) 50,000원
    SSL(보안 서버) 키 생성 및 설치(CSR /Key 및 설치 일체) 30,000원
    IIS Web(기본 1개 추가 시 10,000원) 10,000원
    IIS SMTP(기본 1개 추가 시 20,000원 20,000원
    IIS FTP(기본 1개 추가 시 10,000원) 10,000원
    DB 생성(기본 1개 추가 시 20,000원) 50,000원
    DB Backup(1회성 작업) 50,000원
    IIS FTP 패시브 모드(기본 1개 추가 시 10,000원) 10,000원
    사이트 이전 계정+IIS Web+DB(사전 실사 후 진행), 도메인 2개 미만
    ※ 웹호스팅(다수의 도메인)서버는 제외됨    		 200,000원
    기타 기타 명시되지 않은 부분은 협의 후 진행 상담 후 진행
  • 리눅스 기술 지원에는 어떤 게 있으며 서비스 이용 가격은 얼마인가요?
    리눅스 기술지원
    분류 서비스 내용 서비스 가격
    (원/건)
    Application 설치 전자 지불 프로그램 50,000원
    DNS 자체 운영 DNS Setup 및 환경설정(1차 DNS/설정 5개)
    자체 운영 DNS에 도메인 등록(1개당)
    (기본 1개 추가 시 10,000원)
    E-mail Sendmail(POP3 포함) 설치 30,000원
    Smtp-Auth Setup 30,000원
    MS SQL MySQL DB 복구 50,000원
    MySQL 계정 추가(기본 1개 추가 시 10,000원) 10,000원
    MySQL 설치 30,000원
    MySQL 환경 변수 Tunning 50,000원
    OS 재설치 관련 Data 백업 후 재설치 지원 200,000원
    동일 스펙 VM 구성 후 설치 및 Data 이전 지원 200,000원
    Linux Server
    환경설정    		 GD+Freetype등 기타 모듈 및 패키지 추가 설치 50,000원
    Redhat Linux Kernel Upgrade 50,000원
    Linux 계정 추가+Web Site 추가+FTP 추가+DNS 도메인 추가+DB 생성 및 계정 추가(패키지로 1개) 30,000원
    APM(Apache+PHP+MySQL) Source 설치 50,000원
    Linux Server
    환경설정    		 Linux 자체 방화벽(Iptable) 설정 20,000원/1회
    Mod Security 설치(설치만 지원 관리 없음) 30,000원/1회
    phpMyAdmin 설치 및 환경 설정 20,000원/1회
    SSL(보안 인증서) 키 생성 및 설치(mod_ssl 외)(CSR /Key 및 설치 일체) 30,000원/1회
    FTP 설치 및 환경 설정 10,000원/1회
    로컬 백업 구성 및 스크립트 생성
    (생성 후 고객이 직접 관리)    		 30,000원/1회
    Web Site 추가(IIS, Apache 기본 1개 추가 시 10,000원) 10,000원/1회
    JSP설치/Servlet(Apache + Tomcat/Resin + MySQL + JDK) Resin license 비용 제외 100,000원/1회
    사이트 이전 계정+IIS Web+DB(사전 실사 후 진행), 도메인 2개 미만
    ※ 웹호스팅(다수의 도메인)서버는 제외됨    		 200,000원/1회
    기타 기타 명시되지 않은 부분은 협의 후 진행 상담 후 진행
  • 웹사이트를 이전하고 싶습니다. 어떻게 하나요?
    건별 기술 지원에서 '데이터 이전' 또는 '기타' 상품 신청 후 상담을 요청합니다.
    이후 순서는 아래와 같습니다.
    1. 상담하기

      담당 엔지니어가 이전 대상 서버를 직접 체크하여, 이전 가능 여부를 파악합니다. 계약이 완료되면 담당 엔지니어가 이전을 진행합니다.

    2. 대상서버 체크

      웹사이트 이전 전반에 대해 영업 담당자가 상담해 드립니다.

      IDC 영업팀 : 전화 02-3473-3911, 메일 cloud@gabia.com

    3. 협의 후 이전 진행

      담당 엔지니어가 파악한 내용을 기준으로 계약서를 작성합니다.

    4. 웹사아트 이전 완료